Le persone di diverse generazioni hanno priorità diverse quando si tratta di fare acquisti in questa stagione di punta. Ad esempio, la Generazione Z (i giovani nati tra la metà degli anni ’90 e il 2010) è molto impaziente e disposta a pagare di più per ricevere i loro pacchi velocemente.
Secondo il “2023 Peak Season Report” di Packlink, i membri della Gen Z mettono la comodità al primo posto quando fanno acquisti online, anziché il prezzo. Quando comprano su piattaforme di vendita online, ciò che più apprezzano è un’esperienza di acquisto agevole. Inoltre, tengono molto in considerazione le opzioni di spedizione e reso, mentre danno meno importanza al prezzo e più alla reputazione del brand o alla qualità del prodotto.
I membri della Generazione Z sono esperti di tecnologia, informati e hanno una capacità di spesa maggiore rispetto alle generazioni precedenti. Di conseguenza, si aspettano un servizio efficiente e di alta qualità.
D’altra parte, i Millennials, la Generazione X e i Baby Boomers indicano i prezzi vantaggiosi e le offerte come principali vantaggi dei marketplace. Queste generazioni più anziane apprezzano anche la facilità di confrontare prodotti e prezzi, poiché sono preoccupate di gestire al meglio le proprie spese durante la stagione di acquisti intensa.
In termini di strategie di risparmio, i più giovani tendono a sfruttare eventi promozionali come il Black Friday e il Cyber Monday, o anticipano gli acquisti per ottenere prezzi migliori. La Gen Z è persino disposta a pagare di più per ottenere una spedizione veloce, con il 72% di loro disposto a pagare per la consegna in giornata.
D’altra parte, le persone di età superiore ai 45 anni adottano strategie più tradizionali per controllare le spese, come stabilire un budget massimo o cercare marchi e negozi che offrono un buon rapporto qualità-prezzo.