In quesi giorni i clienti consumer del colosso britannico stanno ricevendo la comunicazione del passaggio dei conti correnti e dei rapporti alla banca del gruppo Mediobanca. Fanno eccezione i mutui. Ecco cosa cambia
I clienti Barclays guardino nella cassetta della posta e nella pagina personale dell’home banking. Ci troveranno una comunicazione del 15 luglio con oggetto “Perfezionamento dell’accordo di cessione a CheBanca!”. Dopo la cessione delle 89 filiali italiane nel dicembre scorso, ora tocca ai rapporti dei clienti del settore “retail”. Dal 27 agosto verranno trasferiti all’istituto del gruppo Mediobanca tutti i conti correnti, i libretti di risparmio, di deposito a tempo e i dossier titoli, mentre i mutui non verranno ceduti e saranno gestiti da Barclays. Le rate verranno addebitate sugli stessi conti correnti sui quali si è disposto il mandato di addebito. Se già era attivo il servizio di home banking, si può continuare a utilizzarlo come in passato. Il passaggio è a costo zero e le condizioni di mutuo non cambiano, assicurano gli operatori.
Nel documento inviato c’è un capitolo dal titolo “Cosa cambia” stilato da CheBanca!, in cui vengono spiegate voce per voce le eventuali variazioni che riguardani i prodotti bancari e fianziari in essere.
Conti correnti: passano alla nuova banca e quindi cambiano le prime cifre dell’Iban.
Carte di credito, debito e assegni: non cambia nulla fino alla scadenza o alla fine del libretto. Le nuove carte e il nuovo libretto saranno targate Che Banca!.
Dossier titoli: CheBanca! subentra nell’amministrazione e negoziazione di strumenti finanziari e prodotti assicurativi.
Home banking: eccezione fatta per la parte dei finanziamenti, passa tutto in CheBanca! e quindi dal 29 agosto si accede alla pagina personale tramite il portale www.chebanca.it. Cambierà solo il codice utente nelle prime 5 cifre che da 03051 diventano 03643, il resto rimane invariato.
Mobile banking: dal 29 agosto si accede tramite la app YellowUp al servizio mobile, anche in questo caso cambia il codice utente come per l’Home banking.
Phone banking: il nuovo numero di telefono da contattare è 800184994 (+39 0232004161 dall’estero), mentre i codici identificativi resteranno gli stessi.
Mutui: non sono oggetto di trasferimento. Comunque Barclays nel documento inviato lo specifica di volta in volta. Il sito da cui gestirlo resta www.barclays.it, sezione “Area clienti privati”, cui si accede con codice utente e password che restano invariati.
Nel documento inviato o scaricabile dal sito è spiegato tutto in modo dettagliato, anche le variazioni relative all’organismo deputato al controllo della banca stessa e alle garanzie dei depositi. Per qualsiasi informazione o approfondimento c’è sempre il numero verde del servizio clienti 800184994 (+39 0232004161 dall’estero) e le faq (domande frequenti) sul sito della Barclays.
Repubblica