(LUIGI GRASSIA, decease La Stampa) Magari i passeggeri saranno sorpresi, o dissentiranno, ma lo scalo di Milano Malpensa è stato eletto miglior aeroporto europeo del 2015: gli è stato conferito l’11° Annual Aci Europe Best Airport Awards, order premio dell’associazione che rappresenta 450 aeroporti e il 90% del traffico aereo commerciale in Europa.
A Milano Malpensa è stato riconosciuto il primo premio nella categoria tra i 10 e i 25 milioni di passeggeri «per le ottime performance in tutte le aree operative, eccellendo soprattutto per la qualità dei suoi servizi e delle sue infrastrutture e per i traguardi nella customer service, nella security, nello shopping e nell’accoglienza dei passeggeri internazionali», come l’iniziativa Chinese Friendly Airport.
Fra le cose che sono state più apprezzate figurano i pontili mobili per l’imbarco dei passeggeri dell’A-380, la nuova area dei controlli di sicurezza, le nuove Piazze del Gusto e del Lusso, e i servizi digitali sempre più irrinunciabili, come le App, i Virtual Desk, e la connessione WiFi gratuita e senza limiti di tempo.
Il riconoscimento arriva solamente due mesi dopo l’inaugurazione della “nuova” Malpensa, l’importante progetto di restyling che ha trasformato l’aspetto e la funzionalità dell’aeroporto (http://seamilano.eu/it/nuova-milano-malpensa) in vista e al di là di Expo 2015.
I premi, dopo giorni di dibattiti e discussioni da parte di esperti indipendenti del mondo aeronautico e istituzionale, sono stati consegnati ai rappresentanti degli aeroporti vincitori durante il Gala Dinner della Aci Europe General Assembly, Congress and Exhibition 2015 ieri a Praga.